to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Fon Satış Emrimin 5 Gündür Gerçekleşmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
19.11.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden hvt kodlu fonlarımın tamamının satılması için emir verdim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen bu fon satış emri hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte her gün Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili şikayet ve işlem kaydı oluşturdum. 2511200257003862 ve 2511240257001318 numaralı kayıtlarım mevcut olmasına rağmen ne işlemim gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. İşlemin muhatabı Denizbank genel merkezidir.
Fon satış emrimin derhal gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin maddi olarak telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK nezdinde şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankadan fon satış işlemimin 01.12.2025 tarihinde e-posta aldım. 02.12.2025 itibariyle işlem gerçekleşmedi. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Denizbank ı kınıyorum
