to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Serbest Döviz Fon Satışında İşlem Saatini Bekleyin Hatası
Denizbank’ta yer alan serbest döviz fonumla yaklaşık 1 haftadır işlem yapamıyorum. Fon satış emri vermek istediğim her denemede “işlem saatini bekleyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sistem satış işlemini tamamlamıyor.
Bu durum nedeniyle fonumu istediğim zaman bozamıyor ve döviz hareketlerine göre pozisyonumu yönetemiyorum. Denizbank’ın yatırım fonu işlemlerimde bu şekilde bir işlem kısıtlaması uygulamasını istemiyorum; fonumu sistemin izin verdiği yasal çerçeve içinde dilediğim zaman satabilmek ve işlemlerimi sorunsuz gerçekleştirebilmek istiyorum.
İlgili işlemlerim 4089106-5555 numaralı hesabım üzerinden gerçekleşmektedir. Bu sürekli hata veren durumun acilen incelenerek düzeltilmesini ve fon satışlarımla ilgili herhangi bir işlem kısıtlaması olmadan normal şekilde işlem yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
