to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Limitli Kredi Kartına Yüklenen Aşırı Yıllık Ücret İtirazı
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kart limitim yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen son ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre son derece fahiş ve mantıksız bulduğum bu ücretin alınmasına kesinlikle itiraz ediyorum.
Ücret yansıtılır yansıtılmaz müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve aidatın iptal edilmesini talep ettim. Sadece itiraz kaydı alındığı, beklemem gerektiği söylendi; şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı ve ücret hâlâ ekstrede görünmekte.
Kart limitimden bile yüksek olan bu yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ekstra
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
