to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiğine Rağmen Kredi Kartı Blokajı Hâlâ Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartı kullanıyordum, ödenmemiş borcum nedeniyle dosyam icraya düştü. Daha sonra borcumu tamamen kapattım. Borcu kapatırken banka müşteri hizmetleri, borcun tamamını ödedikten sonra kartım üzerindeki hesap blokesinin otomatik olarak kalkacağını belirtti.
Ancak 2025 Mayıs ayından bu yana aradan yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen kredi kartım üzerindeki hesap blokesi hâlâ kaldırılmadı. Ev adresime banka tarafından yeni kart gönderilmesine rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sistemde blokem devam ediyor.
Borçlarımı tamamen kapatmama rağmen kartım üzerindeki blokenin kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kredi kartım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
