to read complaints and reviews, or file yours.İcra Borcu Ödendiği Halde Gold MasterCard Blokesi Kaldırılmadı
Denizbank’a ait Gold MasterCard kredi kartım icra takibine konu olmuş bir borç nedeniyle blokeye alınmıştı. Avukatlık bürosu ile anlaşarak 03.11.2025 tarihinde tüm borcumu ödedim ve dosya kapandı. Ödemeden sonra avukatlık bürosu borcumun kalmadığını, dosyanın kapandığını belirtti ve gerekli belgeleri de banka ile paylaştı.
Tüm borcumu ödemiş ve dosya kapanmış olmasına rağmen, kredi kartımın blokesi halen kaldırılmadı. Banka ile yaptığım görüşmelerde ise blokeye ilişkin net bir tarih ya da somut bir bilgi verilmedi. Borcu olmayan bir kartın bu kadar süre blokeli kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi zedeliyor.
Denizbank’tan, icra dosyasına ilişkin borcumun tamamen ödendiği ve avukatlık bürosu tarafından da “borcu yoktur” bilgisinin iletilmiş olması sebebiyle, Gold MasterCard kredi kartım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
