Denizbank Şifre giremiyorum

Denizbank Mobil Bankacılık uygulamasına 10 Şubat saat 11.00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için şifre yenileme gibi adımları denedim ancak bu kez de hesabım bloke oldu ve tamamen erişim sağlayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizm...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden emekli Bonus Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve 5.000 TL tutarında kredi onaylandı. Mobil bankacılık uygulamamda da bu kredi hâlâ onaylı olarak görünmesine rağmen “basım kart blokesi” uyarısı sebebiyle krediyi kullanamıyorum. Şu an benden şifre belirlemem iste...

Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li numara üzerinden 4 gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sürekli mobil şubeye yönlendiriliyorum. Fakat mobil şube şifremi unuttuğum için uygulamaya giremiyorum, şifremi yenileme işlemini d...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden hem bireysel hem de ticari hesap açtım. Görüntülü görüşme ile kimlik bilgilerimi verdim, başka bir hesaptan da 1 TL göndererek hesabımı aktifleştirdim. Hesabım şu anda aktif görünmesine rağmen mobil bankacılığa giriş için herhangi bir şifrem olmadığı için hesabım...

Denizbank’a ait banka kartım yaklaşık iki haftadır bloke durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yeni kimlik kartımı beklediğim için şu an elimde geçerli kimlik yok, bu yüzden şubeye gittiğimde kimliksiz işlem yapılamayacağı söylendi ve telefon bankacılığına yönlendirildim. Ancak...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından faydalanmak için mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme yaparak müşteri hesabı açtım. Görüşme sonunda bana şifre oluşturuldu ve işlemlerimin tamamlandığı söylendi, ancak oluşturduğum şifreye rağmen mobil uygulamaya hiçbir şekilde...

03 Ekim'de İzmir Bornova Şubesi'ne giderek isim değişikliği nedeniyle Denizbank'ta ilk defa vadesiz hesap açtırmak istedim. Şubedeki görevli işlemleri yaptıktan sonra, telefonuma SMS ile şifre geleceğini ve MobilDeniz uygulamasına giriş yapabileceğimi söyledi. Ancak o anda sistemsel bir sorun yaşand...

Denizbank'tan maaş kartı aldım, müşteri numarasını arayarak internet bankacılığı şifrenizi alabilirsiniz dediler. Günde 6 kez arıyorum, beni mobil bankacılığı açıp onay vermem için yönlendiriyor. Telesekreter zaten oraya girsem sizi aramam. Her aradığımda 20 dakika vakit kaybediyorum. Kart çalıntı s...

defalarca denedim sisteme bir güncelleme geldi tek şifre onu istiyor ondan sonra giriş yapamadım defalarca başka telefondan girdim bu sefer de bazı işlemlere yetkiniz bulunmamaktadır yazıyor müşteri hizmetlerine bağlanmak için uygulamaya çalışıyorum bu sefer de bazı işlemlere yetkiniz bulunmamaktadı...

Sim kart değişikliği yaptığım için mobil şubeye giremiyorum. Mobil şube üzerinden bloke kaldırma işlemi yapmak istediğimde, en son aşamada müşteri temsilcisine görüntülü bağlanmaya yönlendiriliyorum. Ancak her seferinde uzun beklemeden sonra bağlanmıyor ve sistem kapanıyor. Kredi kartı bilgilerimi g...

Denizbank'tan SMS gelmiyor. ATM'den SIM bloke kaldırdım, yine de SMS gelmiyor. Müşteri temsilcisiyle görüşemiyorsunuz, çünkü robotları sürekli olarak 'gelen bildirimi, gelen SMS'i girin' dediği için bir şey yapamıyorsunuz. Kayıp-çalıntı hattıyla konuşuyorum, kimseyle muhatap olamıyorum. 'Nasıl çözec...

Denizbank Mobile'a giremiyorum. 'Tek kullanımlık şifreyi giriniz' yazıyor fakat 2 gündür şifre gelmiyor ve Denizbank Mobile'a erişemiyorum. Aradığımda ise mobilden onay vermem isteniyor ancak onay gönderilmiyor. Bu sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. İyi günler.

Şikayetime konu olan Denizbank mobil şifremi doğru girmeme rağmen telefonuma onay kodu gelmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak ise neredeyse imkânsız. Kayıp-çalıntı hattını aradığımda ise krediye yönlendiriliyorum. Bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Denizbank'ta çözüm bulmak, adeta denizde iğne aram...

Denizbank internet şubesine giriş yapamıyorum. 'Bloke var, kötü amaçlı yazılım var' uyarısı alıyorum. Telefonda 2-3 haftadır çözüm sunulmadı, sürekli 'Talep açacağız' denilerek oyalandım. İçerideki paramı almak istiyorum, kullanırsam bir daha hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Telefonumu fabrika ayarl...

Denizbank cep şubesi şifremi unuttum, şifre almak için T. C. Kimlik numaramı girdim cep telefonu numaramı girdim. Telefonuma şifre geliyor, mobil internetinizi kullanın diyor hepsini yapıyorum mesaj ile gelen şifreyi yazmak istediğimde tekrar uygulamanın ana sayfası karşıma çıkıyor. 5 gündür defalar...

Denizbank mobil internet şifresi oluşturmak istiyorum. NFC özelliğiyle kimlik kartı okutuyorum ancak cihazım kimliğimi okumuyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istedim, yeniden oluşturmak için fakat 6 haneli, belirleyemediğim mobil internet bankacılığı şifresi istiyor. Çıkmaza girdim, hiçbir şekilde...

Konu: Denizbank'ın Müşteri Hizmetleri ve Dijital İşlem Süreçlerindeki Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, İnternet bankacılığı şifremi üç kez hatalı girmem sonucu Denizbank mobil bankacılık hesabım bloke olmuştur. Şifre yenileme işlemini yapmama rağmen blokem kaldırılmamış, bu nedenle müşte...

Denizbank uygulaması kullanıyorum. Uygulamaya güncelleme gelmiş. İste Wİ-F'yi kapatın hücresel veriyi açın şeklinde. Benim mobil internetim yok. Evde Wi-Fi kullanıyorum. Bu nedenle Denizbank uygulamasına giremiyorum. Kaç haftadır. Tek istediğim bir an önce bu konuyu halletmeleri.

Denizbank'tan bankamatik kartı aldım. Şifre oluşturmak için arıyorum, ancak mobil bankacılığa yönlendiriliyorum. Fakat uygulamaya giremiyorum çünkü şifrem yok. Ne kartı ne de uygulamayı kullanabiliyorum. Ya sorunu çözsünler ya da hesabımı kapatsınlar. Gün boyunca 50 kere aradım, hem şubeden hem de t...