to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Bankacılık Erişiminin Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Denizbank’ın internet ve mobil bankacılık kanallarına erişimim yaklaşık 1 haftadır “dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur, şubeye ya da iletişim merkezine başvurun” şeklinde bir uyarı sebebiyle engellenmiş durumdadır. Bankanın hiçbir dijital kanalına giriş yapamıyor olmam nedeniyle şu an hiçbir bankacılık işlemini dijitalden gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak her iki kanaldan da herhangi bir çözüm üretilemedi. Şifre gönderildi, tekrar giriş yapmam istendi, bunların hepsini denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve erişimim açılmıyor.
Dijital bankacılık erişimimin acilen yeniden sağlanmasını, sorunun neden kaynaklandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum hala devam ediyor giriş yaparken erişiminiz engellemiştir diyor
