to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Şubede Faizsiz Kredi Başvurusu Engellendi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Denizbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz kredi kampanyasını görerek bu kampanyadan yararlanmak amacıyla yaklaşık 1 hafta önce banka nezdinde hesap açtım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Denizbank Mobil Şube üzerinden 65.000 TL tutarında faizsiz kredi başvurusu yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata vererek başvurumu tamamlamama engel oldu.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kampanyadan hâlâ faydalanamıyorum. Kampanyaya güvenerek banka müşterisi olmama rağmen vaat edilen hizmetten yararlanamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenmesini, kampanya kapsamındaki faizsiz kredi hakkımdan yararlandırılmamı ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde başvuru sırasında aldığım hata ekranına ait ekran görüntüsü de bulunmaktadır; inceleme sürecinde gerek görülürse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
