Denizbank Kampanyasında 65.000 TL Kredi Sözü Yanıltıcı: Sadece 20.000 TL Verildi

Denizbank’ın “ilk hesap açılışına özel 65.000 TL faizsiz kredi” kampanyası için özellikle uğraşarak dün hesap açılışı yaptım. Görüntülü görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi üzerinden başvuru yaptığımda, tarafıma kampanyada belirtilen tutar yerine yalnızca 20.000 TL kredi verilebileceği söylendi.

Bunun gerekçesi olarak kredi notum öne sürüldü; ancak bugüne kadar hiçbir bankada kredi ya da ödemelerimde tek bir gün dahi gecikmem olmamasına ve yıllardır bankalarla düzenli olarak çalışıyor olmama rağmen bu açıklamayı hem yetersiz hem de inandırıcı bulmuyorum. Aynı kampanya için başvuru yapan pek çok arkadaşımın da benzer şekilde düşük tutarlarla karşılaştığını gördüm ve bu durum, kampanyanın müşteriyi cezbedip sonrasında çok daha düşük tutarlar sunulması şeklinde işlediği izlenimini veriyor.

Müşterilerin bu şekilde yanıltılmamasını, kampanya ve kredi koşullarının en baştan çok daha şeffaf ve açık bir biçimde belirtilmesini ve bu tür uygulamaların sona erdirilmesini istiyorum. Yaşadığım güven kaybı nedeniyle hesabımı kapatmayı ve bir daha Denizbank ile çalışmamayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Şikayetimin dikkate alınarak incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.