to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Sıfır Faizli Nakit SMS Kampanyası Yanıltıcı, Başvurular Açıklama Olmadan Reddedildi
Denizbank’tan yaklaşık bir haftadır sürekli olarak “100.000 TL sıfır faizle nakit fırsatı” içerikli SMS’ler alıyordum. Aslında böyle bir ihtiyacım yokken, bu kadar ısrarlı mesaj gelince denemek istedim ve birkaç gün önce kampanyaya başvuru yaptım.
Kredi notum yüksek, limitlerim de uygun olmasına rağmen yaptığım tüm başvurular olumsuz sonuçlandı. Özellikle sebebini sorduğumda ise ne müşteri hizmetleri ne de görüştüğüm yetkililer bana net bir gerekçe sunamadı, sadece “olumsuz” denilmekle yetinildi.
Bu nedenle sunulan bu kampanyanın tamamen yanıltıcı bir reklam olduğunu düşünüyorum. Kredi notum ve limitlerim uygun olmasına rağmen SMS ile vaat edilen imkan tarafıma sunulmadı. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür mesajlarla başka müşterilerin de hayal kırıklığına uğratılmaması için kampanyanın acilen incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
