to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Reddettiğim Pazarlama Aramaları Durdurulmadı
Denizbank çağrı merkezi tarafından 0212 708 92 22 numaralı telefondan, 6 Ocak tarihinden bu yana her gün ortalama iki kez aranıyorum. Kredi kartı, kredi vb. ürünlerin tanıtımı için yapılan bu aramaları kesinlikle istemediğimi defalarca belirtmeme, “aranmak istemiyorum” dememe rağmen aramalar ısrarla devam ediyor.
Görüşmeler sırasında açıkça reddetmeme rağmen aynı amaçla tekrar tekrar aranmak, hem zamanımı alıyor hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Müşteri talebine ve rızasına rağmen bu aramaların sürmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Denizbank’tan tüm tanıtım ve pazarlama arama izinlerimin derhal iptal edilmesini, tarafıma bundan sonra hiçbir şekilde pazarlama amaçlı aranma yapılmamasını ve yaşanan bu süreçle ilgili bir özür ile gerekli kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
