to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’a Ait Kapalı Kredi Kartı Borcunun Findeks’te Hâlâ Kanuni Takipte Görünmesi
Acil olarak çözülmesini talep ettiğim bir mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’a ait eski kredi kartı borcum nedeniyle kanuni takibe düşmüştüm. Bu borcu 2020 yılında tamamen kapatmama ve kapatıldığına dair kayıtların bulunmasına rağmen, Findeks/KKB kredi risk raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmekteyim.
Borcumu kapatmama rağmen risk raporumda bu kaydın devam etmesi sebebiyle uzun süredir kredi ve kredi kartı alamıyorum. Tüm yükümlülüğümü yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ takipte gözükmek, finansal itibarımı ve bankalarla işlem yapabilme durumumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Denizbank’ın, kapatılmış olan bu kanuni takip kaydını derhal ilgili tüm sistemlerde güncellemesini, kredi risk raporumdaki hatalı/eskimiş kaydın ivedilikle kaldırılması için gerekli bildirimleri yapmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” üzerinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
