to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabıma ait 519 TL tutarındaki takip borcumu 5 Eylül 2023 tarihinde tamamen ve eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 2024 yılına kadar Findeks raporumda bu borcun hâlâ “kanuni takipte” ve aktifmiş gibi göründüğünü, son güncellenme tarihinin de 2024 olarak kaldığını yeni öğrendim. Bugün başka bir bankada kredi kartı limit artışı talebim, sistemlerinde hâlâ avukata iletilmiş aktif borcum göründüğü için reddedildi ve ardından Findeks raporumu detaylı şekilde inceledim.
Findeks raporumu aldığımda, Denizbank tarafında 2024 yılına kadar hâlâ takipte borcum olduğunu ve kanuni takip sürecinin devam ettiğini, ancak borç tutarının görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Denizbank şubesine gidip durumu sordum. Şubede bana 96 TL tutarında bir borcum olduğu, bu tutarı ödeyip avukata iletmem gerektiği söylendi. 96 TL’yi de ödedim, ancak bu süreçte benimle iletişime geçen hiçbir avukat, telefon çağrısı, mesaj ya da adresime ulaşan herhangi bir tebligat olmadığını özellikle belirttim. Banka çalışanı da sistemden avukatın telefon numarasını bulmaya çalıştı, fakat kendisi de herhangi bir numaraya ulaşamadı.
Tüm borçlarımı ödedikten sonra tekrar Findeks raporu çıkarttığımda ise bu sefer Denizbank’a ait 96 TL’lik ödenmemiş borç şeklinde bir kayıt göründüğünü ve güncellenme tarihinin de bugüne çekildiğini gördüm. Yani ödemelerimi yapmış olmama rağmen Findeks kayıtlarımda sanki borçlarım hâlâ devam ediyormuş gibi bir izlenim oluşmaya devam etmektedir.
Madem böyle bir borç olduğu iddia ediliyorsa, yaklaşık üç yıl boyunca tarafıma neden hiçbir şekilde bilgi verilmediğini anlayamıyorum. Üstelik 519 TL’lik borcumu kuruşu kuruşuna ödemişken, sonradan 96 TL daha borç çıkarılması ve bunun da sağlıklı bir şekilde tarafıma bildirilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Konu sadece para değil; bu yanlış ve eksik raporlamalar nedeniyle Findeks kredi puanım uzun süre boyunca gereksiz yere ve ciddi şekilde olumsuz etkilenmiştir.
Denizbank’tan talebim, Findeks ve ilgili tüm kredi kayıt kuruluşlarına, 519 TL’lik takip borcumu 5 Eylül 2023 tarihinde tamamen ödediğimin doğru ve geriye dönük olarak raporlanması, 96 TL’lik tutar da dahil olmak üzere kapanmış tüm borçlarımın “ödenmiş” ve kapalı olarak işlenmesi ve Findeks kayıtlarımda bu durumun net bir şekilde düzeltilmesidir. Ayrıca bu yanlış raporlama nedeniyle uzun süredir düşen kredi notum ve uğradığım mağduriyetin bankanız tarafından dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Denizbank’ta 2024 yılında kredi kartı borcum takibe alındı. Bu borcu aynı yıl içinde, takibe alındıktan kısa süre sonra başka bir Denizbank şubesinden ödedim. Ancak kısa süre önce Findeks üzerinden kredi puanımı kontrol ettiğimde hâlâ 1118 TL civarında bir borç göründüğünü fark ettim. E-Devlet üzeri...
2024 yılında Denizbank’a yaklaşık 3.000 TL civarında borcum vardı. Avukatınız tarafından aranarak aynı gün ödeme yapmazsam hakkımda icra ve takip işlemleri başlatılacağı söylendi. Bunun üzerine borcun tamamını 2024 yılı Şubat ayında tek seferde ödedim. Aradan zaman geçmesine rağmen Findeks risk rap...
Denizbank kredi kartımı 2024 yılı içinde yaşadığım borç gecikmesi nedeniyle yasal takibe devrettiniz. Aynı yıl içinde hem borcumla ilgili avukatlık bürosu ile hem de şube ile görüşmeler yaptım. Avukatlık bürosu ile yaptığım görüşmeden sonra borcu ödedim, akabinde kredi kartım Denizbank tarafından ta...
Denizbank’ta bulunan kredi kartı dosyam Ağustos 2024’te kapatılmasına rağmen, Findeks raporumda halen “kanuni takipte” olarak görünmektedir. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bu kaydın düzeltilmemesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme ra...
Denizbank kredi kartıma ait 952 TL’lik borcum ödenmediği için 2024 yılında hakkımda yasal takip başlatıldı. Sonrasında avukatlık ofisiyle iletişime geçerek 06.05.2024 tarihinde borcumu tamamen ödedim ve o dönemde borcun bittiği, yasal takibin kaldırılacağı bana açıkça söylendi. Aradan yaklaşık iki ...
Yorumlar