to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ödenmiş Borcumu Findeks'te Güncellemedi
2024 yılında Denizbank’a yaklaşık 3.000 TL civarında borcum vardı. Avukatınız tarafından aranarak aynı gün ödeme yapmazsam hakkımda icra ve takip işlemleri başlatılacağı söylendi. Bunun üzerine borcun tamamını 2024 yılı Şubat ayında tek seferde ödedim.
Aradan zaman geçmesine rağmen Findeks risk raporumda hâlâ bu borç görünüyor ve bu nedenle bütün bankacılık işlemlerimde olumsuz dönüş alıyorum. Ne kredi kartı limitimi artırabiliyorum ne de kredi kullanabiliyorum. Borcumu kapattığım halde hâlâ riskli gözükmem sebebiyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Borcu ödedikten birkaç hafta sonra bankanızla iletişime geçip durumun düzeltilmesini talep ettim, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen Findeks kayıtlarım hâlâ düzeltilmedi.
Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen Findeks ve bankacılık kayıtlarımın güncellenmemesi nedeniyle mağdur olduğumun dikkate alınmasını, Findeks risk raporumda yer alan olumsuz kaydın acilen güncellenerek düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acil ilgilenilirse sevinirim neden aksatılıyor anlamış değilim borç olduğu zaman unutulmuyor günde 10 defa aranıyorum ama takibi kaldırmaya gelince unutuluyor
