Denizbank’tan Ödenmiş Borcun Kredi Sicilinde Silinmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

Denizbank’a ait yaklaşık 500 TL civarında bir borcumun, 2023 yılında tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen halen banka kayıtlarında ve Findeks üzerinde takipte göründüğünü fark ettim. Bu durum, kredi sicilimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Banka ile yaptığım görüşmelerde, borcun devredildiği varlık yönetim şirketinin dosyayı kapatması gerektiği, varlık yönetim şirketi ile görüştüğümde ise bankanın ekranlarını güncellemesi gerektiği söyleniyor. Taraflar birbirine yönlendiriyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç uzadıkça sicilim düzelmediği için zarar görmeye devam ediyorum. Varlık yönetim şirketi, ödemenin yapıldığını zaten teyit ediyor. Ayrıca Denizbank üzerinden 2611090257001654 numaralı bir şikayet kaydı oluşturmama rağmen, şu ana kadar sorunum çözülmedi.

Ödenmiş olan bu borcun Denizbank ve ilgili taraflarca ivedi şekilde güncellenmesini, Findeks ve banka kayıtlarından tamamen kaldırılmasını ve kredi sicilime olan olumsuz etkinin sona erdirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçte oluşan itibar kaybımın dikkate alınmasını ve aynı durumda olan müşteriler için de kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Denizbank ile çalışmayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.