to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta 34.126,16 TL KMH Anapara Tahsilatı Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Denizbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımda uzun süredir her ay düzenli olarak faiz ödemesi yapmaktaydım. Buna rağmen 01.09.2026 tarihinde hesabımdan tek seferde 34.126,16 TL “KMH Anapara Tahsilatı” adı altında bir kesinti gerçekleştirildi ve hesabımda ciddi bir mağduriyet oluştu.
Bu tutarın neden tek kalemde ana para borcu olarak tahsil edildiği konusunda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu işlemin detayını ve dayanağını anlamakta güçlük çekiyorum. İşlem, müşteri/hesap numarası sonu 00008 olan hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.
Bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini, haksız veya hatalı bir tahsilat söz konusuysa 34.126,16 TL tutarındaki KMH ana para tahsilatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, faiz ve ek masraf işletildiyse bunların da düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
