to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan İstenmeyen Ticari Mesajlar Uyku Düzenimi Bozuyor
Denizbank’tan yıllardır hiçbir ürün ve hizmet kullanmıyorum, aktif müşterisi değilim. Buna rağmen 2024’ten beri hem SMS hem de e-posta yoluyla sürekli ticari içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Özellikle gecenin geç saatlerinde gelen e-postalar ve sabah çok erken saatlerde gelen SMS’ler uykumdan uyanmama sebep oluyor ve artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum.
E-Devlet üzerinden ticari elektronik iletileri reddetmiş olmama rağmen Denizbank mesaj göndermeye devam ediyor. Gelen SMS’lerin sonunda reddetmek için kullanılabilecek bir ibare veya link de yer almıyor, bu yüzden kendi imkanlarımla bu iletilerden kurtulamıyorum ve istemediğim halde banka tarafından sürekli rahatsız edilmiş oluyorum.
Artık Denizbank ile hiçbir şekilde çalışmak istemiyorum ve müşterisi değilim. Müşteri olmak istesem zaten kendim başvurup hesap açtırırım; buna rağmen bu kadar ısrarcı bir şekilde mesaj ve mail atılması kabul edilebilir değil. Denizbank’tan, tarafıma gönderilen tüm SMS ve e-posta dahil olmak üzere her türlü ticari ileti ve bilgilendirme mesajının derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını, tüm ileti izinlerimin sistemlerinden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
