Denizbank mobil uygulamasından tarafıma “ön onaylı krediniz var” şeklinde bildirim geldi. Ancak uygulamaya giriş yapıp k...rediyi kullanmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve krediyi mobil üzerinden kullanamıyorum.
Bu durum 2 gündür aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili müşter...
Denizbank’tan kullanmış olduğum yaklaşık 320 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredim için daha önce yapılandırma yapıldı. Şu a...nda aylık taksit tutarım yaklaşık 47 bin tl ve son 15 gündür işsizim. Bu nedenle mevcut taksitleri ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum.
Geçen hafta Denizbank müşteri hizmetlerini ...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden defalarca kez faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmama rağmen, her seferinde ...“Yakın tarihteki olumsuz kredi başvurudan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Neredeyse on kez başvuru yapmama rağmen hiçbirinde başvurum kabul...
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili olarak yaklaşık 15 gündür yeniden yapılandırma talebinde bulunuy...orum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Banka, yapılandırma talebimi her seferinde “uygunluk bulunmuyor” şeklinde gerekçesiz bir cevapla reddediyor.
Bu süreçte hem şubeye giderek h...
Denizbank’tan bireysel ihtiyaç kredim için sürekli olarak %2,99 faiz oranıyla yapılandırma fırsatı sunulduğuna dair SMS ...alıyorum. Ancak bu mesajlara güvenerek müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “yapılandırma hakkınız bulunmamaktadır” deniliyor ve işlem yapılmıyor.
Bir yandan kampanya mesajla...
Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini erken ödedim ve buna bağlı olarak tahsilat iptali talebinde bulundum. A...ncak 3 Haziran’dan bu yana “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek ödeme tutarım bir türlü hesabıma aktarılmadı. Diğer bankalarla aynı süreçte hiçbir sorun yaşamazken sadece Deniz...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden tarafıma 92.700 TL limitli ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu. Ben de bu limiti 100.00...0 TL olarak güncelleyerek başvurumu yaptım, ancak başvurum anında reddedildi ve bununla birlikte banka tarafından daha önce sunulan 92.700 TL’lik teklif de tamamen iptal edildi.
A...
Denizbank’a ait bir ihtiyaç kredimle ilgili olarak tahsilat birimi tarafından bugün telefonla arandım ve adıma ihtarname... gönderildiği bilgisi verildi. Ancak bu bilginin ardından konuyu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sistemde herhangi bir ihtarname göremediğini ve detayla...
"Denizbank müşteri hizmetlerine geciken borcum konusunda gösterdikleri anlayış ve ilgiden dolayı teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım gecikmeye rağmen süreçte beni yargılamadan, sakin ve çözüm odaklı bir şekilde yardımcı oldular.
Ödeme planımı düzenlemem konusunda destek olarak hem psikolojik olarak rahatlattılar hem de maddi açıdan nefes almamı sağladılar. Bu yaklaşım, bankaya olan güvenimi artırdı ve kendimi değerli bir müşteri gibi hissettirdi.
Başta telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi olmak üzere emeği geçen tüm Denizbank çalışanlarından Allah bin kere razı olsun. Yardımlarının karşılığını hem bu teşekkürle hem de sorumluluklarımı eksiksiz yerine getirerek göstermek istiyorum."
Denizbank arayıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, ama asla bağlamıyor; sürekli atıyor, yüzüme kapatıyor. Bir ye...re bağlanmak bu kadar zor olmamalı. İnsanları yoruyorsunuz, mağdur ediyorsunuz. Bir şey öğrenmek için hesap oluşturmak zorunda bırakıyorsunuz.
Benim adım R**** T*******. Denizbank’ta bulunan hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı borcum için, çıkarılan son yasada...n da faydalanmak amacıyla defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum. Toplam borcum yaklaşık 250–300 bin tl civarında ve şu an ödemelerde yaklaşık 70 gün gecikme bulunuyor.
Hem...
03.03.2026 tarihinde Denizbank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi bir gün sonra iptal ett...irmek istediğimde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek özellikle herhangi bir kesinti olup olmayacağını sordum. Hem müşteri hizmetleri hem de şube çalışanları tara...