to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan yaklaşık 130.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve yaklaşık 10 aydır ödemelerini yapıyorum. Mevcut ekonomik koşullar ve ödeme güçlüğüm nedeniyle borcumu gelirime ve bütçeme uygun şekilde yeniden düzenlemek için müşteri hizmetlerini arayarak borç yapılandırma talebinde bulundum.
Ancak müşteri hizmetleri, “sistem uygun görmüyor” diyerek hiçbir gerekçe açıklamadan yapılandırma talebimi reddetti. Nedenini anlayabileceğim net bir açıklama yapılmadığı gibi, farklı bir çözüm de sunulmadı.
Denizbank’tan talebim, mevcut ihtiyaç kredisi borcumun vade ve taksitleri yeniden gözden geçirilerek, ödeyebileceğim makul bir vadeye göre yapılandırılması ve talebimin sistem gerekçesiyle otomatik olarak değil, detaylı şekilde incelenerek yeniden değerlendirilmesidir.
Denizbank’taki ihtiyaç kredime ait taksitlerimi 38 gündür maddi imkânsızlıklar nedeniyle ödeyemiyorum. Kredi taksit tutarım 11.700 TL ve mevcut gelir durumum bu ödemeyi yapmaya kesinlikle elverişli değil. Bu nedenle borcumu daha uzun vadeye yayarak ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulunuyorum.
Bugüne kadar Denizbank müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp borcumu yapılandırmak ve taksitlerimi hafifletmek istediğimi belirttim. Ancak her seferinde “sistem uygun görmüyor” denilerek hiçbir gerekçe açıklanmadan talebim reddedildi ve görüşme kısa sürede sonlandırıldı. Tarafıma alternatif bir çözüm, başka bir seçenek ya da detaylı bir açıklama da sunulmadı.
Ben borcumu ödemek ve bu süreci yasal takibe düşmeden, karşılıklı anlayışla çözmek istiyorum. İhtiyaç kredisi borcumun 36 aya kadar taksitlendirilerek yeniden yapılandırılmasını, durumumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi ve kredi kartım için daha önce birkaç kez yapılandırma yaptırdım. Ancak yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle, yapılandırma yapılmış olmasına rağmen son dönemde ödemelerimi aksattım. İhtiyaç kredisi taksitimi yaklaşık 43 gündür, kredi kartı borcumu ise ...
Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. BDDK tarafından açıklanan borç yapılandırma hakkından yararlanmak istediğimi iletmeme rağmen, banka sadece kredi kartı borçları için yapılandırma yapılabileceğini, ihtiyaç kredisi borcum için ise bu ...
Denizbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak yaklaşık 20 gündür yapılandırma talebimle ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce aynı kredi için yapılandırma talebim kabul edilmişti ve işlemlerim sorunsuz gerçekleşmişti. Ancak son yapılandırma başvurumda müşteri hizmetleri, sistemde yapı...
Denizbank’ta ihtiyaç kredisi ve kredi kartı toplam 120.000 TL borcumun yapılandırılması için başvuru yaptım. Devletin çıkardığı yasa gereği 48 ay yapılandırma hakkım olmasına rağmen, 3 gündür hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca 24 ay yapılandırma yapılabileceği söylen...
Yaklaşık 20 gün önce Denizbank’taki bireysel kredim için telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 25 bin TL olan kredi borcumu, mevcut ödeme koşulları beni zorladığı için daha uygun taksitlerle ödemek istedim. Ancak müşteri temsilcileri ile yaptığım birden fazla...
Yorumlar