to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan İade Edilen 770 TL Hesaba Geçmedi
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaptığım bir işlem iptal edildi ve 770 TL tutarındaki ücret Denizbank banka kartıma iade edildiği halde, banka bu tutarı hesabıma aktarmıyor ve “havuzda” bekletiyor.
İade hareketini görmeme rağmen para hesabıma düşmediği için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana sadece iade için beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı ve paramı kullanamıyorum.
İademin gecikme olmadan bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
