to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve Kart İptali Talebi
Denizbank’a ait, sonu 3198 ile biten ve Mustafa A*** adına kayıtlı Gold kredi kartıma 11.08.2026 tarihinde düzenlenen ekstrede 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince haksız olduğunu düşünüyor, hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından içeriğine etki edemediğimiz ve müzakere edemediğimiz için haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutar üzerinden işlemiş faizin hesabıma iadesini istiyorum.
Aidat iadesi yapılmaması halinde Denizbank kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyor, aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtiyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Olumsuz iade yapamıyoruz dediler
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
