to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Emekli Promosyonu Ve Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti
Emekli maaşımı Denizbank Kahramanmaraş Elbistan Şubesi'ne taşıdım. Emekli maaşını Denizbank’a taşıyan müşteriler için aylık 1.000 TL üzeri alışveriş yapana 700 TL, toplamda ise 7.000 TL promosyon verileceği vaadinde bulunuldu. Tüm bu şartları yerine getirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Denizbank şubesine hem de müşteri hizmetlerine durumu defalarca ilettim; ancak tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi. Ayrıca kampanya şartları veya olası bir ret gerekçesiyle ilgili olarak yazılı ya da SMS/e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Denizbank’ın, emekli maaşını taşıyan müşteri olarak bana vaat ettiği toplam 7.000 TL promosyonun ve aylık 1.000 TL üzeri harcamaya karşılık belirtilen 700 TL ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
