to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Hakkında Bilgilendirme Yok Ücret İadesi Bekleniyor
16 Ekim Cuma gecesi saat 01.30’da Malatya’dan Bingöl’e gitmek için Yeşil Muş Ovası firmasında ö*** m**** p** adına 830 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer iptal edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otogarda beklerken yazıhane çalışanı içeride uzanmış yatıyordu, defalarca seslenmeme rağmen bakmadı. Yaklaşık bir saat soğukta ve yağmurda otogarda bekledikten sonra tekrar gidip sormak zorunda kaldım; uyandırınca seferin iptal edildiğini söyledi.
Sefer iptal edilmesine rağmen ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı ve alternatif bir sefer de sunulmadı. Gece yarısı tamamen ortada kaldığım için mecburen farklı bir firmadan yeniden bilet alarak yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.
Bileti aldığım platformla görüştüğümde, firmanın dönüş yapması gerektiği ve iki gün içinde ulaşmaya çalışacaklarını söyleyip sadece beklememi istediler. Ancak şu ana kadar ne Yeşil Muş Ovası firmasından ne de bilet aldığım yerden ücret iadesi yapılmadı.
İptal edilen sefer için ödediğim 830 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyet, bilgilendirme eksikliği ve çalışan davranışı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
