to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan Bilinmeyen Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank nezdindeki mevduat hesabımla ilgili, yurt dışındayken 600 TL tutarında bir borcum oluştuğuna dair bir SMS aldım. 23 Ocak 2026 tarihinde gelen mesajda, bugün saat 17.00’ye kadar ödeme yapmamam durumunda dosyamın kanuni takibe aktarılacağı yazıyordu. Yurt dışında olduğum için bu borcun varlığından ve ne zamandan kaldığından haberim yoktu, borcun hangi işlemden kaynaklandığını da bilmiyorum.
Borcu ödemek için banka ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Hem borcun detayını öğrenmek hem de kanuni takibe düşmeden bu borcu ödemek istiyorum. Avukatlık bir sürece girmeden, borcumu ödeyebileceğim net bir bilgi ve yönlendirme yapılmasını, borcun kaynağı ve işleyen faiz ya da masraflar konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
