to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Bildirimsiz 995 TL Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Denizkart Gold kredi kartımdan 2 Ocak tarihinde 995 TL yıllık üyelik ücreti kesildiğini, hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Birçok bankada kredi kartım varken, Denizbank’ın hem kartı aktif olarak kullanan bir müşterisinden bu düzeyde bir kart aidatı alması hem de bunu sessizce yapması müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır. Bu uygulamayı haksız ve adil olmayan bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Denizkart Gold kartımdan kesilen 995 TL yıllık üyelik ücretinin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. İade yapılmadığı takdirde, kartımı iptal ettirerek Denizbank ile tüm kart ilişkimi sonlandıracağımı ve bundan sonra bankanızı tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bir dönüş yapılmadı? Kart ayrıcalığı adı para kesiyorsunuz? İadesini yapmazsanız ilgili tüketici heyete başvuracağım
Teşekkürler zaten haklı olmayan bir ücretti. Şikayetvar a yazmadan önce iade etmeyeceklerini söylediler fakat burası sayesinde iadeyi gerçekleştirdiler. Ne büyüksün
