to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartımdan İzinsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait uzun zamandır aktif olarak kullandığım Gold kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 14.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu karttan alınan bu yüksek tutarlı ücret, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir.
Ücretin iadesi için Denizbank yetkililerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim, kartımdan kesilen 995,50 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesidir. Ücret iade edilmediği takdirde, uzun süredir kullandığım bu kredi kartını iptal ettirmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
