to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 995 TL Kart Aidatı Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Gold kredi kartımdan yaklaşık 5 gün önce bilgim ve onayım dışında 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve düzenli müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yıllık üyelik ücreti adı altında alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili bankaya başvurduğumda ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Tüketici olarak böyle bir kesintiyi onaylamadığımı, yıllık kart aidatı adı altında alınan 995 TL’nin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
