Denizbank'tan 800 TL Maaş Taşıma Ücreti Kesildi, Talebim Reddedildi

Denizbank’taki emekli maaşımı bu hafta Akbank’a taşımak istediğimi belirttiğimde, tarafıma 800 TL tutarında bir cayma/maaş taşıma ücreti çıkarıldı ve ben de bu ücreti ödemeyi kabul ettim. Ancak ücreti ödeyemiyorum; Denizbank’ta devam eden ihtiyaç kredim olduğu gerekçesiyle maaş taşıma talebim kabul edilmedi.
Hem benden 800 TL’lik bir ücret istenmesi hem de kredi gerekçesiyle taşımanın yapılamayacağının en başta açıkça belirtilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Neden böyle bir ücret çıkarıldığı ve buna rağmen maaş taşımaya izin verilmediği konusunda da tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Devam eden ihtiyaç kredim bulunmasına rağmen emekli maaşımın Akbank’a taşınmasını ve bu süreçle ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




