to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Faizsiz Kredi Kampanyasında 6 Ay Vade Seçilemiyor
08.12.2025 tarihinde Denizbank’tan mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak 65.000 TL tutarında faizsiz kredi başvurusu yaptım. Bankanın internet sitesinde yer alan kampanya bilgilendirmelerinde bu kredinin 6 ay vadeli olarak kullanılabileceği açıkça yazmasına rağmen, mobil uygulamada yalnızca 3 ay vade seçeneği çıkıyor ve 6 ay vadeli seçenek görünmesine rağmen seçilemiyor.
Kredi onaylı olmasına rağmen kampanyada belirtilen 6 ay vadeli faizsiz kullanım hakkımı mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemde sadece 3 ay vadenin olduğu, 6 ayın mümkün olmadığı söylendi; ancak kendi internet sayfalarındaki kampanya bilgilerinde bu durum farklı görünüyor.
Faizsiz 65.000 TL kredimi, kampanyada duyurulduğu şekilde 6 ay vadeli olarak kullanmak istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
