to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Uzun Süreli Müşterilere Daha Düşük Maaş Promosyonu Verilmesi
Yaklaşık 10 yıldır maaşımı Denizbank Turgutlu şubesinden alıyorum. Maaş promosyonumu yenilemek istediğimde tarafıma 12.000 TL promosyon verilebileceği söylendi, ancak maaşını yeni Denizbank müşterisi olarak taşıyanlara 27.000 TL promosyon verildiğini öğrendim. Yıllardır aynı bankadan maaş alan biri olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur hissettirmektedir.
Benimle aynı maaşı alan yeni müşterilere 27.000 TL promosyon verilirken, uzun süredir müşterileri olmama rağmen bana daha düşük bir tutar teklif edilmesini adil bulmuyorum.
Maaş promosyonu tutarımın, yeni müşterilere verilen promosyonla aynı seviyeye, yani 27.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’ta emekli maaşımı uzun süredir bu banka üzerinden alıyorum. Banka yeni emekli maaşı müşterilerine 27.000 TL promosyon verdiğini duyurmasına rağmen, mevcut müşteri olduğum için bana sadece 12.000 TL promosyon teklifi sunuluyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp neden yeni müşterilere verilen 27.000 TL promosyondan yararlanamadığımı sorduğumda, sadece “mevcut müşteri olduğum” için bu tutarın tarafıma verilemeyeceği söylendi. Yıllardır aynı bankayla çalışmama rağmen, yeni gelen müşteriden daha düşük promosyon teklifi alıyor olmak hem haksız hem de motivasyon kırıcı bir durum.
Ben de emekli maaşımı bu bankadan aldığım için, yeni müşterilere sunulan 27.000 TL promosyon tutarından faydalanmak ve bu konuda tarafıma adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuç yok hala
