Denizbank'ta Sıra Alma Sorunu Ve İlgisiz Çalışanlar

Denizbank Eryaman şubesine girdim. Sıra aldım. Hesap kapatma işlemim için menüye göre 'diğer' butonu uygundu sıra aldım. 9200 sıra no ile beklemeye başladım. Benden önce 9 binli sıra alan bayan çalışan 2 bankoya (ki çok az banko çalışıyordu) seslenerek çok beklediğini 9 binli no hiç çağrılmadığını ne zaman çağrılacağını sordu. Bankodan bir bey 'diğer' butonundan sıra alınmıyor. Çalışan izinli dedi. Biz nereden bileceğiz kişinin izinli olduğunu... Yazı asılmamış. Okuma yazmamız olduğu için güvenliğe sorma gereği duymadık. Güvenliğe sorsaydınız diyor bankodaki çalışan bey... İzinli olduğunu bilmeden neyi soracağız. Menüye göre sıra almayı biliyoruz. Çok şükür. Müşteri önemsenmiyor. Zaten banka ile ilişiğim kalmasın diye hesabımı kapadım. Daha önce de annem zarara uğratıldı... Çalışanlarınız müşteri memnuniyetini önemsemiyor. Sıra alma makinesine yazı asıp bilgilendirme yapmak zor değil. Tekrar sıra almak zorunda kaldık. İşini seven insanlar çalıştırınız.
Rengin K****.