to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli sesli yanıt sistemi ile komut vererek ilerlemek zorunda kaldım ve bu nedenle yaşadığım asıl sorunu net bir şekilde anlatamadım.
Saat 13:00 ile 17:00 arasında birçok kez arama yaptım. Amacım, mobil bankacılık üzerinden moneygram ile para transferi yapmakla ilgili yaşadığım sorunu iletmekti ancak sistem beni sürekli sesli yanıt menülerinde dolaştırdı, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı vermedi.
Denizbank’tan, bu konuda sesli yanıt sisteminde açık ve anlaşılır yönlendirme yapılmasını veya ihtiyaç halinde rahatça müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz bir yapı kurulmasını talep ediyorum. Gerçek bir temsilciye bağlanarak sorunumu anlatmak ve çözüm üretilmesini istiyorum.
Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li numaradan bugün defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aradığım hatta, yapmak istediğim işlem için sürekli sesli yanıt sistemi ve tuşlu yönlendirmelerle karşılaşıyorum fakat ihtiyacım olan işlem bu menülerde kesinlikl...
Denizbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemi beni mobil bankacılığa yönlendiriyor. Ardından mobilden onay vermemi istiyor. Mobil onay vermek istediğimde de mobil bankacılık onayıma izin vermiyor. Hiçbir şekilde çözüme ulaşmıyor. Bu kadar müşteriyi zor durumda bırak...
Denizbank müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Sesli yanıt sistemi gerçekten çok kötü ve sürekli kendini tekrar ediyor. Verilen yanıtlar asla yeterli değil. Kredi kartı başvurumda bir sorunla karşılaştım ve sesli yanıt sistemiyle çözemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar problem olmam...
Günlerdir Denizbank müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Dakikalar ya da saatler değil, günlerdir mobil bankacılık hizmetinde anlaşılır bir muhatap bulamıyorum. Banka tercihi yaparken gerçekten rahat edeceğiniz, size değer veren ve müşteri temsilcileri ile çalışan bankaları seçmeniz önemli. Ak...
Yorumlar