to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Orantısız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank Beşiktaş taraftar kredi kartı kullanıcısıyım. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve yakın zamanda bankanızda mevduat hesabı da açtım. Önceki yıllarda kredi kartı aidatı olarak tarafımdan daha makul tutarlarda ücret tahsil edilirken, bu yıl ekstreme 18 Mayıs 2026 tarihinde 1.075,00 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kredi kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen 1.075,00 TL aidat tahsil edilmesi, kart limitimin yarısından fazlasına denk geldiği için bana son derece yüksek ve orantısız gelmektedir. Bu durumun hakkaniyet ve müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Çağrı merkezi üzerinden iade talebi açmama rağmen, talebimin olumsuz değerlendirildiği bilgisi verildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olan ve mevduat hesabı da bulunan biri olarak, tarafımdan tahsil edilen 1.075,00 TL yıllık kart aidatının müşteri memnuniyeti kapsamında yeniden değerlendirilerek tamamının iadesini talep ediyorum.
Talebimin yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde kredi kartımı kapatmayı ve bankanızla olan mevduat ilişkimi yeniden değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
