to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi
Yaklaşık 10 yıla yakındır Denizbank müşterisiyim ve Beşiktaş kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen 05 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.075 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankayı arayarak bu ücretin iptalini talep ettim ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan iade edilmeyeceği söylendi.
Uzun yıllardır düzenli olarak çalışan bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki kredi kartı aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Denizbank kredi kartımdan 5 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısı olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Önce müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim, ancak iade yapılamayacağı söylendi. Ardından Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım fakat oradan da herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.
Herhangi bir ek koşul öne sürülmeden, kartımdan alınan 1.075 TL’lik kredi kartı aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve tarafıma çok acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
