to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişiminin Kısıtlanması Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. 04.02.2026 tarihinden itibaren internet ve mobil bankacılık erişimim güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 defa yanlış işlem yapıldığı ve 24 saat sonra tekrar denemem gerektiği söylendi ancak çağrı merkezine de sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde internet ve mobil bankacılıktan yararlanamıyorum.
Emekli maaşımı ve yakında yatacak olan bayram ikramiyemi bu banka üzerinden aldığım için, kartım da olmadığı halde nasıl para çekebileceğim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet ve mobil bankacılık kanallarımın acilen yeniden açılmasını ve emekli maaşım ile bayram ikramiyeme sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dijital bankacılık erişimim hâlâ engelli, müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi, şubeye gitmemi istiyorlar ancak şube bana uzak ve bu durum beni mağdur ediyor.
