Ana Sayfa
Denizbank
Faizsiz Kredi
Denizbank'ta Faizsiz Kredi Söz Verildi, Ancak Başvuru Engellendi Ve Bilgi Çelişkisi

ID:35575239

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Faizsiz Kredi Söz Verildi, Ancak Başvuru Engellendi Ve Bilgi Çelişkisi

Samet

Denizbank

27 Mart 22:15

1.062

Denizbank’a görüntülü görüşme ile 25 Mart tarihinde hesap açtım. Görüşme sırasında S***** isimli müşteri temsilcisi, ilk hesap açanlara yönelik 65.000 TL’ye kadar faizsiz kredi olduğunu, ancak bu krediyi kendi başıma başvurmam gerektiğini söyledi. Hesabım açıldıktan sonra uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde "başvuru yapılamadığı" uyarısını aldım ve işlemi tamamlayamadım.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda her görüştüğüm temsilciden farklı bir bilgi aldım. İlk görüştüğüm kişi ihtiyaç kredisi başvurusu yapılamadığını söylerken, başka bir temsilci 25 Mart’ta benim adıma başvuru yapıldığını ve olumsuz sonuçlandığını belirtti. Bugün görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi ise görüntülü görüşmede kayıt açan S***** Bey tarafından başvurunun yapıldığını açıkça söyledi. Oysa kayıt sırasında S***** Bey’in bana söylediği tek şey, faizsiz krediye benim kendim başvurmam gerektiği yönündeydi.

Kredi puanımın yüksek olduğunu, buna rağmen başvurumun neden olumsuz sonuçlandığını sorduğumda da bu bilgilere erişemeyeceklerini söyleyip net bir açıklama yapmadılar. Aynı banka içinde bu kadar çelişkili ve tutarsız bilgi verilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de süreç hakkında güvenim sarsıldı.

Faizsiz kredi ile ilgili sürecimin net bir şekilde incelenmesini, adıma gerçekten yapılan başvurunun nasıl ve kim tarafından yapıldığının açıklanmasını, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

denizbankta-faizsiz-kredi-soz-verildi-ancak-basvuru-engellendi-ve-bilgi-celiskisi-1.jpg

Denizbank

28 Mart 05:37 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Samet

04 Nisan 13:31

Denizbank ile görüntülü görüşme yaparak hesap açtım, temsilcilerden faizsiz kredi hakkında çelişkili bilgiler aldım, başvuru yapamadım ve farklı temsilcilerden tutarsız yanıtlar aldım. Şu anda incelemeler sürüyor, hiçbir gelişme yok ve bankadan ilişkilerimin kesilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Faizsiz Kredi Kullanılamıyor, Şubeye Gitmek Zorunlu

Kazım

Denizbank

28 Ocak 18:12

1.787

İnternet üzerinden karşıma çıkan Denizbank “65 bin TL’ye kadar faizsiz kredi” kampanyası için görüntülü görüşme ile hesap açtım ve ardından kredi başvurusu yaptım. Uygulamaya girdiğimde kredi, 0 faizli kredi olarak görünmesine rağmen bu krediyi kullandırmadılar. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...

denizbank-faizsiz-kredi-kullanilamiyor-subeye-gitmek-zorunlu-2.jpg

denizbank-faizsiz-kredi-kullanilamiyor-subeye-gitmek-zorunlu-1.jpg

2 Destek

Faizsiz Kredi Kampanyasından Yararlanamadım, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Tuba

Denizbank

13 Aralık 2025 01:27

1.711

Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için 11.12.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Aynı gün saat 21.52’de görüntülü görüşme gerçekleştirildi, hesap açılışım tamamlandı ve başka bankadaki kendi hesabımdan Denizbank hesabıma 1 TL göndermem i...

1 Destek

1 Yorum

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Reklamda Vaat Edilen 65.000 TL Faizsiz Kredi Gerçekleşmedi

Seher

Denizbank

20 Mart 18:20

1.850

Denizbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz 65.000 TL ihtiyaç kredisi vereceğini belirten bir reklamı gördüğüm için bugün, 20.03.2026 tarihinde saat 17.35 civarında banka üzerinden hesap açtım ve ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak süreçte bana sadece 20.000 TL’lik kısmın faizsiz olacağı, daha...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Vaadinin Yerine Getirilmemesi Ve Sebepsiz Kredi Reddi

Ahmet

Denizbank

02 Aralık 2025 18:41

2.037

Denizbank’ta görüntülü görüşme ile yeni hesap açtım. Hesap açmadan önce, yeni hesap açanlara faizsiz kredi verildiği bilgisine güvenerek bu işlemi yaptım. Ancak hesap açıldıktan sonra faizsiz krediyi talep ettiğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden kredinin verilemeyeceği ve başvurunun reddedildiği söy...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Faizsiz Kredi Sözünü Yalanladı

Sezer

Denizbank

03 Şubat 20:13

791

Denizbank’ın faizsiz bireysel ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında bu akşamüstü görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana faizsiz kredi verileceği söylendi, bu kapsamda Denizbank’ta hesap da açtım. Ancak daha sonra krediye devam etmek istediğimde bu kez faizli olacağı ifade edild...