to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Faizsiz Kredi Kullanılamıyor, Şubeye Gitmek Zorunlu
İnternet üzerinden karşıma çıkan Denizbank “65 bin TL’ye kadar faizsiz kredi” kampanyası için görüntülü görüşme ile hesap açtım ve ardından kredi başvurusu yaptım. Uygulamaya girdiğimde kredi, 0 faizli kredi olarak görünmesine rağmen bu krediyi kullandırmadılar.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunumla ilgilenilmedi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve şubeye gidip öğrenmem gerektiği söylendi. Hem online hesap açmaya ve başvuruya yönlendirip hem de sorun olunca mutlaka şubeye gitmemin istenmesini kabul edemiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu durum devam ediyor ve hâlâ çözülmüş değil.
Faizsiz kredi kampanyasından, başvuru sırasında uygulamada göründüğü şekilde yararlandırılmak ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
