to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Emekli Maaşına Verilen Promosyon Farkı Ve Haksızlık
Denizbank Konya Yeni Toptancılar Şubesi’nden emekli maaşımı almaktayım. Yaklaşık bir ay önce emekli maaş promosyonumu yenilemek için banka müşteri hizmetlerini aradığımda, 20.000 TL maaş alanlara 12.000 TL promosyon verileceği söylendi. Ben de bu bilgiyi kabul ederek promosyonumu yeniledim ve sözleşmem üç yıl daha uzatıldı.
Ancak kardeşim Y**** K****, benden sadece on gün sonra yine Denizbank’tan ve aynı şubeden emekli maaşını almaya başlamasına rağmen, kendisine 27.000 TL promosyon tanımlandığını öğrendim. Aynı bankadan, aynı şubeden, çok yakın tarihlerde emekli maaşı alan iki kişi olarak aramızda bu kadar büyük promosyon farkı olması bana haksızlık olarak gelmektedir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece 12.000 TL tanımlandığı ve yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Ben, kardeşime uygulanan promosyon tutarıyla eşit şekilde, promosyonumun 27.000 TL olarak güncellenmesini ve aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
