Ana Sayfa
Denizbank
Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:33967821

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Zeynep

Denizbank

16 Ekim 2025 16:09

489

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Arayan olmadı ama atılan link ile sorunumu çözdüm teşekkür ederim”

Denizbank müşteri hizmetlerine bugün defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Otomatik yanıt sistemi sürekli olarak farklı sesli menülere yönlendiriyor ve sorunumla ilgili bir muhatap bulamıyorum. Genel merkez ve ilçe şubeler dahil olmak üzere hiçbir kanaldan destek alamadım.

Müşteri olarak, hızlıca canlı bir temsilciye ulaşabilmek ve sorunlarımı doğrudan iletebilmek istiyorum. Bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

17 Ekim 2025 10:49 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Zeynep

27 Ekim 2025 12:41

Arayan olmadı ama atılan link ile sorunumu çözdüm teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mobil Bankacılık Blokesi Kaldırılamıyor

Zeynep

Denizbank

22 Ekim 2025 10:58

122

Bugün defalarca Denizbank genel çağrı merkezini aradım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Telefonla aradığımda otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve mobil bankacılık blokesini kaldırmak için gerekli desteği alamıyorum. Bu nedenle kredi kartı ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyor...

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum Destek Alamıyorum

Mazlum

Denizbank

16 Eylül 2025 08:49

324

16 Eylül 2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Bir gün içinde üç kez aramama rağmen, her seferinde otomatik yanıt sistemiyle görüşmem sonlandırıldı ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı bir kanal üzerinden de destek alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve m...

Müşteri Hizmetleri Canlı Destek Erişim Sorunu

Mahsun

Denizbank

29 Ağustos 2025 15:46

584

Uzun zamandır Denizbank’ın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün de tekrar denedim fakat her seferinde otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen, sürekli otomatik cevaplarl...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Saatlerce Ulaşamıyorum, Acil Destek İstiyorum

Enes

Denizbank

25 Ağustos 2025 08:46

172

Denizbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak için 1 saat boyunca defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Herhangi bir hata mesajı ya da yönlendirme de almadım, sadece hatta bekletildim ve hiçbir temsilciye ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve başka bir iletiş...

Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

M. Yildiz

Denizbank

17 Eylül 2025 12:02

508

Denizbank’ta hem banka hesabım hem de kredi kartım bulunuyor. Son 1 ay içerisinde yaklaşık 8-10 kez müşteri temsilcisine ulaşmak için telefon bankacılığı üzerinden hem tuşlama hem de sesli yanıt sistemiyle defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tarafıma herhangi...