Digiturk Faturamda Yetkisiz Ek Paket Ücretleri Ve Yüksek Artış

Digiturk ev interneti aboneliğimde 02.11.2026 tarihinde bitecek bir taahhüdüm bulunuyor. Taahhüt devam ederken aylık yaklaşık 659 TL civarında fatura öderken, Ekim 2026 dönemi için hiçbir bilgi verilmeden 1.914 TL tutarında fatura yansıtıldığını bugün online işlemlere girince gördüm.

Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafımdan onaylanmış bir ek paket satın alımı olmadığı halde faturanın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Ben özellikle hiçbir ek paket almadım ve tarafıma yansıtılan tüm ek paket ve benzeri kalemlerin iptal edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “itirazınızı bildireceğiz” denilerek somut bir açıklama yapılmadı.

Devam eden taahhüdüm varken tarafıma yansıtılan bu fatura tutarının sözleşme koşullarına göre yeniden incelenmesini, haksız yere alınan ücret varsa iptal edilerek faturamın taahhütlü bedel seviyesine çekilmesini, onayım olmadan tanımlanan tüm ek paketlerin iptal edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.