to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta 473.608 TL Kredi İçin Riskli Kategori Nedeniyle Yapılandırma Reddi
Denizbank’a olan gecikmiş ihtiyaç kredisi borcumla ilgili olarak, BDDK’nın 30.01.2026 tarihli kararı doğrultusunda kredimi yapılandırmak istiyorum. 18.09.2025 tarihinde çekmiş olduğum, toplam 473.608 TL tutarındaki kredimin artık sürdürülemez bir noktaya geldiğini, yapılandırma yapılmadığı takdirde daha da fazla riske gireceğimi defalarca ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım göremedim.
Günlerdir telefon bankacılığı üzerinden farklı temsilcilerle görüştüm; her seferinde sadece “riskli kategoride olduğunuz için yapılandırma yapamıyoruz” şeklinde, gerekçesi açıklanmayan, tamamen ezber bir cümleyle başımdan savıldım. BDDK’nın açık kararına ve yapılandırma talebime rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir kredi için hiçbir somut çözüm sunulmaması, müşteriyi kaderine terk eden bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değildir.
Ben, 473.608 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin BDDK’nın 30.01.2026 tarihli kararı çerçevesinde makul şartlarla ve 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını, dosyamın sadece “riskli kategori” bahanesiyle otomatik olarak reddedilmek yerine, gerçekçi ve hakkaniyetli şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem benim malı yapım bozulacak hem de banka açısından tahsilat riski daha da artacaktır. Konunun acilen ve ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
