Denizbank’ın Yanıltıcı 65 Bin TL Faizsiz Kredi Kampanyası

Bugün sabah Denizbank’ın “ilk müşterilere özel 65 bin tl faizsiz ihtiyaç kredisi” reklamına güvenerek mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Diğer bankalarda istediğim krediyi rahatlıkla kullanabilirken, Denizbank sistemde hiçbir gerekçe belirtmeden bu kampanyaya uygun olmadığımı söyledi.

Ayrıca çevremdeki arkadaşlarımın da büyük kısmına bu kredinin onaylanmadığını, bazılarına ise adeta dalga geçer gibi sadece 10 bin tl limit teklif edildiğini öğrendim. Reklamda vaat edilen tutar ve “faizsiz kredi” ifadesiyle müşteriler çekilirken, başvuru aşamasında bu şekilde kısıtlı veya reddedilen sonuçlarla karşılaşmak güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Ben, vermeyi düşünmediğiniz bir kredinin bu şekilde yoğun reklamının yapılmasını doğru bulmuyorum ve bu süreç nedeniyle Denizbank’a olan güvenimi tamamen kaybettim. Artık bu bankayla hiçbir bağımın kalmasını istemiyorum ve hesabımın, bu hesaba bağlı tüm ürün ve hizmetlerle birlikte tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini, kampanya şartları ve reddedilme nedenimin açık şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve en kısa sürede hesabımın kapatılmasıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.