to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait tüm kredi kartlarımın borcunu tamamen ödeyip kartlarımı iptal ettirdim. Telefon üzerinden yapılan görüşmede iptal işlemi onaylandı ve bana herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır, çeşitli zamanlarda hâlâ borcum olduğu yönünde aramalar almaya devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve portföy birimiyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bilgim alınarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Portföy birimiyle görüştüğümde ise borç bilgisiyle ilgili herhangi bir kayıtlarının olmadığını belirttiler. Tüm ödemelerimi gösteren kart ekstrelerim elimde mevcut ve borcumu eksiksiz olarak ödedim.
Ödediğim bir borcun neden tekrar karşıma çıkarıldığını ve bana borçluymuşum gibi aramalar yapıldığını anlamak istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, borç kaydımın silinmesini ve tekrar aranmak istemediğimi talep ediyorum.
Merhabalar, Denizbank’ın saha temsilcilerinden biri benimle iletişime geçerek kart teslim ettiğini belirtti. Uzun bir bilgilendirme sürecinin ardından beni ikna etti ve birlikte bankanın mobil uygulamasını indirerek giriş yaptık. Bu süreçte bana bir kredi kartı tanımlandı. Temsilci, herhangi bir h...
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank’a kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım elime ulaşmadan, henüz kullanmaya başlamadan tarafıma borç çıkarıldı. Bu nedenle kartı almak istemedim ve başvurum iptal edildi. Ancak buna rağmen “kurtaran hesap” adı altında bana hâlâ borç çıkarılıyor ve borç miktarı şu anda yakla...
Denizbank müşterisiyken kredi kartımı ve hesabımı kapatmak istedim. Görüştüğümüz danışmana işlemleri yaparken borcumun olup olmadığını sordum ve borcum olmadığı söyledim kartım hesabım kapatıldı. Sonrasında tekrar arayıp durumu kontrol ettiğimizde kredi kartı borcum olduğunu ödeme tarihine 1 ay olma...
Denizbank A.Ş. ben istemeden bana kredi kartı gönderdi. Hiç kullanmadım. Aradan bir yıl, belki daha fazla zaman geçti, bilmiyorum. Bankadan beni arayıp borcunuz var diyorlar. Ne gibi bir hizmet almışım da borcum varmış diyorum, cevap yok. Denizbank İstanbul Eyüpsultan/Topçular şubesine giderek konu ...
Yorumlar