Denizbank’ın Faizsiz Nakit Avans Vaadi Aldatıcı Çıktı

Denizbank’tan gelen SMS’te, 31 Temmuz tarihine kadar kredi kartı başvurusu yapmam halinde 25.000 TL’ye kadar faizsiz, taksitli nakit avans kullanabileceğim bildirildi. Bu mesaja ve bankanın vaadine güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 24.07.2026 tarihinde elime ulaştı.

Kartım geldikten sonra aynı gün saat 16.20 civarında, kredi kartı limitim 90.000 TL olarak tanımlandığı için 3 taksit halinde 22.500 TL Nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Benden yaklaşık on dakika önce eşim de kendi Denizbank kredi kartından aynı işlemi sorunsuz şekilde yapmıştı. İşlemi onayladıktan sonra faiz kısmını görünce vaatte bulunulan “faizsiz” kampanyaya güvenerek işlem yaptığım için kandırıldığımı anladım ve hiç vakit kaybetmeden, saat 16.36’da borcu tamamen geri ödedim. Parayı ne bankadan çektim ne de herhangi bir hesaba aktardım; bir gün değil, bir saat dahi bu parayı fiilen kullanmadım.

Bugün, 04.08.2026 tarihinde kredi kartını kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, 2.413 TL faiz borcunu ödemeden kartın kapatılamayacağı söylendi. Kısa süreli ve fiilen kullanılmayan bir işlem için, üstelik faizsiz olacağı vaat edilen bir kampanya üzerinden bu tutarda faiz talep edilmesini son derece haksız ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum.

Denizbank’ın, SMS ile ilettiği faizsiz nakit avans vaadini yerine getirmesini, bu işlemden kaynaklanan 2.413 TL faiz tutarını silmesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda herhangi bir ek bedel çıkarmadan kapatılmasını istiyorum.