to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 0% Faizli 90 Bin TL Kredi Kampanyası Reddi Ve Açıklama Talebi
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli 90.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 09.08.2025 tarihinde müşteri oldum ve müşteri hizmetleri üzerinden başvurumu yaptım. Kampanya duyurusunda belirtilen tüm şartları sağlıyor olmama rağmen kredi başvurum aynı gün içinde “puanınız düşük” denilerek onaylanmadı ve net, somut bir gerekçe paylaşılmadı.
Ayrıca tarafıma kredi kartı almam halinde 25.000 TL tutarında, 3 ay süreyle sıfır faizli kredi kullanabileceğim söylendi ve kredi kartı gönderildi. Buna rağmen ihtiyaç kredisi talebimde yine puanım gerekçe gösterilerek olumsuz dönüş yapıldı ve kampanyanın neden uygulanmadığı konusunda açık bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte, 90.000 TL faizsiz kredi kampanyasının reklamının yapılıp başvuru aşamasında müşterilerin kredi kartına yönlendirilmesi nedeniyle kampanyanın yanıltıcı olduğunu ve asıl amacın kredi kartı verip yeni müşteri kazanmak olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli farklı yönlendirmelere maruz kaldım, ancak kredi başvurumla ilgili net bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Denizbank’tan, yeni müşterilere özel 0 faizli 90.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasında ilan edilen şartlar çerçevesinde başvurumun bu kampanya kapsamında onaylanmasını ve başvuruma neden olumsuz dönüş yapıldığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
