Denizbank Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank tarafından 06.04.2026 tarihinde sonu 2595 ile biten kredi kartımdan 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Her yıl tekrarlanan bu uygulama nedeniyle ciddi anlamda yorulduğumu ve artık bu durumdan rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Kredi kartı ekstresini düzenli ve zamanında ödeyen bir müşteriniz olarak bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda, talebimin değerlendirileceği bilgisi tarafıma iletilmiş ancak somut bir çözüm sunulmamıştır. Bu nedenle, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde alınan bu üyelik ücretinin haksız olduğunu düşündüğümü açıkça ifade ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve içeriğine etki edilmeden müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, 2026 yılı için yıllık üyelik ücreti adı altında kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.