Denizbank’ta Onaysız Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 4522 ile biten kredi kartımdan 11.03.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücret, onayım alınmadan tahsil edilmiş, tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve alternatif olarak aidatsız kart seçeneği de sunulmamıştır.

Tüketicinin Korunması hakkında kanunun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı bulunmayan bir kredi kartı sunmak zorundadır. Buna rağmen tarafıma böyle bir seçenek iletilmeden, tek taraflı olarak kart aidatı kesilmiştir.

Ayrıca 4077 sayılı kanunun 6. maddesi uyarınca tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar geçersizdir. Bankanızın sunduğu sözleşme, müzakere imkanı olmaksızın dayatılmış, bu kapsamda haksız şart içerir hale gelmiştir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 karar sayılı ilamında da kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi gereğince geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği hüküm altına alınmıştır.

Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülmemesi halinde bankanızla olan hesap ve kredi kartı ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bildiriyorum.

Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin süratle giderilmesini istiyorum.