to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı
Denizbank’a ait 5556 60** **** 5846 numaralı Gold kredi kartımda, 06.02.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun yıllardır aktif şekilde kullanmaktayım. Geçtiğimiz yıl da aynı ücret nedeniyle şikayette bulunmuş, talebim sonucunda tarafıma iade yapılmıştı.
Bu yıl yansıtılan 995,50 TL’lik yıllık üyelik ücreti için ise telefon bankacılığı üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Uzun süredir müşterisi olduğum ve düzenli olarak kullandığım kartımdan, hiçbir ek şart koşulmadan yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
İlgili kanun hükümleri gereği, 06.02.2026 tarihinde kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba sayın Denizbank yetkilisi, henüz iade alamadım ve herhangi bir cevap da alamadım. İlgilerinizi rica ederim.
