to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Üyelik Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesinin Talebi
Denizbank'a ait 555660******0223 numaralı Gold kredi kartımdan 05 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Oysa daha önce herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ayrıca, geçmiş yıllarda da benzer kesintiler yaşadım.
Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince, bankaların yıllık üyelik aidatı alınmayan kart seçeneği sunması zorunludur. Söz konusu ücretin herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınması, kanuna aykırıdır. 13. Hukuk Dairesi'nin ve Hukuk Genel Kurulu'nun kararları gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi mümkündür.
Bu nedenle, hem bu yıl hem de önceki yıllarda kartımdan kesilen tüm yıllık üyelik ücretlerinin koşulsuz ve şartsız olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı ve hesaplarımı iptal ettireceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
