Karmotor.Com’da Sipariş İptali Ve İade Taleplerine Cevapsızlık

04.07.2026 Cumartesi günü karmotor.com üzerinden 1 adet 50 CC motosiklet pistonu (sipariş no: 19899) ve 2 adet conta (sipariş no: 19906) için toplam 1.025,04 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişi verirken herhangi bir sorunla karşılaşmadım ancak sonrasında ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma hiçbir dönüş olmayınca firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda WhatsApp üzerinden yazmam istendi, ben de istenildiği gibi WhatsApp’tan yazarak durumu anlattım. Buna rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, ne gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı ne de siparişlerimin durumu hakkında bilgi verildi.

İlgisizlik ve iletişimsizlik devam edince siparişlerimin iptal edilmesini talep ettim. Bugün itibarıyla siparişlerimin iptal edileceği söylendi ancak buna rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve tekrar ulaşamaz hale geldiler. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim 1.025,04 TL tarafıma iade ediliyor.

Ürünler gönderilmeyecekse siparişlerimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın gecikmeye mahal vermeden hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin diğer tüketicilerin de bilgisine sunulmasını, firmanın bu tutumunun görünür olmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.